Bảo vệ dữ liệu &
quyền riêng tư của bạn

1 Thu thập dữ liệu

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ vn369, chúng tôi thu thập các thông tin mà bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (trong quá trình xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (nếu được yêu cầu xác minh).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng vn369, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Thời gian và thời lượng truy cập, các trang đã xem;
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và lịch sử đăng nhập;
• Dữ liệu cookie và các mã định danh thiết bị (Device ID);
• Thông tin tham chiếu từ kênh tiếp thị liên kết (nếu có).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vn369 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác hợp tác, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ZaloPay, MoMo, Vietcombank), công ty xác minh danh tính, và các đối tác tiếp thị liên kết. Thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung và xác thực dữ liệu đã có của bạn trong hệ thống.

---

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

vn369 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp & rút tiền	Thực hiện hợp đồng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Sự đồng ý của bạn
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ	Lợi ích hợp pháp
Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp	Nghĩa vụ pháp lý
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật	Nghĩa vụ pháp lý

vn369 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

---

3 Chia sẻ dữ liệu

3.1 Nguyên tắc không chia sẻ

vn369 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn và chúng tôi đối xử với dữ liệu đó theo đúng tinh thần này.

3.2 Trường hợp chia sẻ có giới hạn

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được ủy quyền nhận ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung để xác minh;
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin tài chính) được chia sẻ với nhà cung cấp game để duy trì phiên chơi;
• Cơ quan pháp luật: vn369 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vn369 và thành viên khác.

---

4 Cookie & Công nghệ theo dõi

4.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập vn369. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

4.2 Các loại cookie vn369 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và các cài đặt cá nhân;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Có thể từ chối.

4.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vn369. Ngoài cookie, vn369 cũng sử dụng các công nghệ tương tự như localStorage và session storage để lưu trữ dữ liệu phiên làm việc cục bộ trên thiết bị của bạn.

---

5 Bảo mật dữ liệu

5.1 Biện pháp kỹ thuật

vn369 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest) bằng thuật toán AES-256;
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho mọi tài khoản;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS);
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7/365 bởi đội ngũ chuyên gia;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các tổ chức độc lập bên ngoài.

5.2 Biện pháp tổ chức

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, vn369 còn áp dụng các quy trình tổ chức nghiêm ngặt: chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân của thành viên, mọi quyền truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least-privilege principle). Nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

---

6 Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vn369:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính. vn369 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

7 Lưu trữ dữ liệu

7.1 Thời hạn lưu trữ

vn369 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật về tài chính);
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

7.2 Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng, vn369 sẽ xóa hoặc ẩn danh h óa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà vn369 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Dữ liệu được ẩn danh hóa (không còn có thể nhận dạng bạn) có thể được giữ lại cho mục đích phân tích thống kê.

---

8 Bảo vệ trẻ em

vn369 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, thành viên phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu vn369 phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin của một người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

---

9 Thay đổi chính sách

vn369 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

---

10 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn369 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng vn369.club — hỗ trợ 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của vn369

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.